Algemene Voorwaarden CW Kiteboarding:
ARTIKEL 1. DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
CW Kiteboarding: de onderneming die kitesurflessen, trainingen en aanverwante activiteiten aanbiedt.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die voor zichzelf dan wel ten behoeve van derden een overeenkomst sluit met CW Kiteboarding.
Deelnemer: de persoon die een les, cursus, clinic of activiteit boekt en/of hieraan deelneemt.
Overeenkomst: overeenkomst tussen CW Kiteboarding en opdrachtgever en/of deelnemer met betrekking tot een activiteit of dienst.
Activiteit: een kitesurfles, cursus, powerkiteles, training, clinic en/of een andere georganiseerde dienst of product door of van CW Kiteboarding.
Reservering: een door CW Kiteboarding bevestigde afspraak waarbij een tijdstip en capaciteit exclusief voor een deelnemer worden vrijgehouden.
Tegoed/pakket: een vooraf aangekocht aantal lessen dat binnen de geldende voorwaarden gebruikt kan worden.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst die wordt gesloten tussen CW Kiteboarding en opdrachtgever. Deze voorwaarden zijn van toepassing tenzij er op voorhand uitdrukkelijk en schriftelijk wordt afgesproken van de voorwaarden af te wijken.
CW Kiteboarding voert enkel zijn werkzaamheden uit onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn enkel geldig indien deze op schrift tussen CW Kiteboarding en opdrachtgever zijn overeengekomen.
Iedereen die een reserverings- of bevestigingsformulier ondertekend heeft dient de betrokkenen waarvoor hij/zij heeft geserveerd op de hoogte te brengen van deze algemene voorwaarden en dus ook de risico’s van deelname aan de door CW Kiteboarding georganiseerde activiteiten.
Indien en voor zover in een overeenkomst van deze voorwaarden afwijkende bepalingen bevat, zonder dat de toepasselijkheid van deze voorwaarden uitdrukkelijk is uitgesloten, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden onverminderd van kracht.
ARTIKEL 3. AANBOD EN OVEREENKOMST
Het aanbod van CW Kiteboarding bestaat uit kitesurflessen, cursussen, activiteiten, arrangementen, verhuur van materialen en eventuele aanvullende diensten. Het aanbod wordt omschreven via de website, het boekingssysteem, een offerte of andere communicatiekanalen van CW Kiteboarding.
Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de activiteit, de prijs, de duur, eventuele vereisten voor deelname en overige relevante voorwaarden.
Een overeenkomst tussen CW Kiteboarding en de opdrachtgever en/of deelnemer komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een boeking en/of reservering plaatst en deze door CW Kiteboarding wordt bevestigd, of wanneer CW Kiteboarding een schriftelijke bevestiging, factuur of betalingsverzoek verstrekt.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die bij het boeken worden verstrekt, waaronder naam, contactgegevens en gegevens van deelnemers. Eventuele wijzigingen dienen zo spoedig mogelijk aan CW Kiteboarding te worden doorgegeven.
De opdrachtgever en/of deelnemer is gebonden aan de gekozen activiteit, het aantal gereserveerde lessen en de overeengekomen prijs vanaf het moment dat de overeenkomst tot stand is gekomen.
CW Kiteboarding behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren indien er sprake is van onvoldoende beschikbaarheid, veiligheidsbezwaren, onjuiste gegevens, eerdere betalingsproblemen of andere omstandigheden waardoor uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet mogelijk is.
ARTIKEL 4. PRIJZEN EN BETALINGEN
De prijzen voor lessen, activiteiten en producten worden vermeld op de website of in de overeenkomst. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling van een boeking, les, activiteit of product dient voorafgaand aan de uitvoering of levering volledig te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Betaling kan plaatsvinden via de door CW Kiteboarding aangeboden betaalmethoden, waaronder betaling via de betaalknop in de bevestigingsmail, via een factuur of via een betaalverzoek.
Een reservering is definitief nadat deze door CW Kiteboarding is bevestigd. Vanaf het moment van bevestiging ontstaat de betalingsverplichting voor de geboekte les, activiteit of het product. Het reserveren van een tijdstip betekent dat CW Kiteboarding capaciteit en eventueel materiaal beschikbaar houdt voor de opdrachtgever en/of deelnemer.
Indien betaling niet tijdig is ontvangen, is CW Kiteboarding gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deelname aan de activiteit te weigeren.
Bij niet tijdige betaling kan CW Kiteboarding, voor zover wettelijk toegestaan, wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
Bij een groepsboeking of boeking namens meerdere deelnemers is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de volledige betaling van het overeengekomen bedrag.
Een betaling wordt als voldaan beschouwd zodra het volledige verschuldigde bedrag door CW Kiteboarding is ontvangen. Bij betaling via bankoverschrijving, betaalverzoek of andere betaalmethoden dient de opdrachtgever ervoor zorg te dragen dat de betaling tijdig en volledig wordt uitgevoerd.
CW Kiteboarding behoudt zich het recht voor een bestelling of boeking te weigeren bij een redelijk vermoeden van fraude of wanneer eerdere betalingsverplichtingen niet zijn nagekomen.
ARTIKEL 5. HERROEPINGSRECHT
Voor overeenkomsten betreffende een privéles, duoles, groepslessen, clinics of andere activiteit die plaatsvindt op een specifieke datum of binnen een specifieke periode, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Dit volgt uit artikel 6:230p onder e van het Burgerlijk Wetboek.
Voor overeenkomsten waarvoor het wettelijke herroepingsrecht wél geldt, heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om uitvoering van een overeenkomst waarop het herroepingsrecht van toepassing is vóór afloop van de herroepingstermijn, en de overeenkomst vervolgens geheel is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
ARTIKEL 6. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
CW Kiteboarding zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en met inachtneming van de geldende veiligheidsnormen.
Indien de uitvoering van de overeenkomst dit vereist, maakt CW Kiteboarding voor bepaalde onderdelen van de overeenkomst gebruik van derden.
De opdrachtgever of deelnemer draagt er zorg voor dat alle informatie die redelijkerwijs van belang is voor een veilige en goede uitvoering van de overeenkomst tijdig aan CW Kiteboarding wordt verstrekt. Hieronder vallen onder meer relevante medische bijzonderheden, lichamelijke beperkingen, blessures, zwangerschap, medicijngebruik dat van invloed kan zijn op de deelname, zwemvaardigheid, ervaring en overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de les. Indien deze informatie niet tijdig of onvolledig wordt verstrekt, is CW Kiteboarding gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, de deelname te weigeren of de daaruit voortvloeiende extra kosten bij de opdrachtgever in rekening te brengen.
CW Kiteboarding is niet aansprakelijk voor schade, letsel, van welke aard ook bij de uitvoering van geboekte activiteiten en diensten door de opdrachtgever.
CW Kiteboarding is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de deelnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
ARTIKEL 7. GELDIGHEID VAN LESSEN EN TEGOEDEN
Lespakketten, tegoeden en cadeaubonnen zijn geldig gedurende 24 maanden vanaf de datum van aankoop.
Indien CW Kiteboarding door overmacht tijdelijk geen lessen kan verzorgen, wordt de geldigheidsduur verlengd met de periode waarin uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk was.
De deelnemer kan gedurende de geldigheidsduur lessen reserveren op basis van de beschikbaarheid van CW Kiteboarding.
Na het verstrijken van de geldigheidsdata is het niet meer mogelijk om eventueel niet afgeronde lessen te voltooien. Niet gebruikte lessen vervallen van rechtswege.
Een meerdaagse cursus kan in delen meerdere keren gedurende de geldigheidsduur worden gebruikt.
Indien een activiteit wegens weersomstandigheden of veiligheidsredenen geen doorgang kan vinden, zal CW Kiteboarding de deelnemer kosteloos een vervangende datum aanbieden binnen de geldigheidsduur van de overeenkomst. Restitutie van het betaalde bedrag vindt in dat geval niet plaats.
ARTIKEL 8. WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST
Indien een kitesurfles of andere activiteit naar het oordeel van CW Kiteboarding niet veilig of verantwoord kan worden uitgevoerd vanwege bijvoorbeeld weersomstandigheden, windcondities, wateromstandigheden of andere omstandigheden buiten de invloed van CW Kiteboarding, is CW Kiteboarding gerechtigd de activiteit te wijzigen, te verplaatsen of te annuleren. Indien mogelijk wordt een passend alternatief aangeboden.
CW Kiteboarding behoudt zich het recht voor om de inhoud, planning, locatie of uitvoering van een activiteit aan te passen wanneer dit noodzakelijk is voor een goede en veilige uitvoering. CW Kiteboarding informeert de deelnemer hierover zo spoedig mogelijk.
ARTIKEL 9. WIJZIGEN EN ANNULEREN VAN RESERVERINGEN
Wijzigingen of annuleringen van een geboekte les of activiteit dienen te worden doorgegeven via de daarvoor beschikbare wijzigingsmogelijkheid in de bevestigingsmail of schriftelijk/per e-mail aan CW Kiteboarding. De datum en het tijdstip waarop de wijziging of annulering door CW Kiteboarding wordt ontvangen, gelden als moment van aanvraag.
Een wijziging is uitsluitend geldig na bevestiging door CW Kiteboarding en is altijd afhankelijk van de beschikbaarheid en de geldende voorwaarden.Een reservering betekent dat CW Kiteboarding capaciteit, tijd en eventueel materiaal exclusief beschikbaar houdt voor de deelnemer. Een reservering is daarom niet vrijblijvend.
Een deelnemer kan een geboekte les of activiteit in overleg met CW Kiteboarding wijzigen, mits dit tijdig wordt aangevraagd en er voldoende beschikbaarheid is. Een verzoek tot wijziging geeft geen automatisch recht op een nieuwe datum of hetzelfde tijdstip.
Voor privélessen, duo-lessen en groepslessen gelden de volgende voorwaarden voor wijziging:
een verzoek tot wijziging dat meer dan 7 dagen voor aanvang wordt ingediend, kan kosteloos worden verwerkt;
Een verzoek tot wijziging binnen 7 dagen voor aanvang wordt beschouwd als een late wijziging. Indien CW Kiteboarding de vrijgekomen plek niet opnieuw kan invullen, wordt 50% van de gereserveerde activiteit in rekening gebracht;
binnen 48 uur voor aanvang kan een wijziging worden beschouwd als een annulering en kan 100% van de gereserveerde activiteit in rekening worden gebracht.
Wanneer een deelnemer meerdere lessen of tijdsblokken heeft gereserveerd, kan niet eenzijdig worden besloten om een deel van de gereserveerde lessen niet af te nemen. De gereserveerde tijd is exclusief beschikbaar gehouden voor de deelnemer.
Indien een deelnemer tijdens een les besluit niet verder te gaan vanwege vermoeidheid, conditie, lichamelijke klachten of persoonlijke omstandigheden, geeft dit geen recht op restitutie of het kosteloos laten vervallen van de gereserveerde lestijd.
De wijziging- en annuleringsvoorwaarden staan los van het wettelijke herroepingsrecht. Voor activiteiten die plaatsvinden op een specifieke datum of binnen een specifieke periode geldt de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht zoals opgenomen in artikel 6:230p onder e van het Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 10. VERPLICHTINGEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE OPDRACHTGEVER EN DEELNEMER
Door het plaatsen van een boeking verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
De opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat door de deelnemers de door CW Kiteboarding gehanteerde gedrag- en huisregels worden nageleefd.
Iedere deelnemer dient lichamelijk en geestelijk in staat te zijn om veilig aan de activiteiten deel te nemen. Indien een medische of andere beperking van invloed kan zijn op de veiligheid van de deelnemer, andere deelnemers of de instructeur, dient dit voorafgaand aan de activiteit aan CW Kiteboarding te worden gemeld.
De opdrachtgever en/of deelnemer is verplicht relevante medische bijzonderheden, lichamelijke beperkingen, blessures, zwangerschap, medicijngebruik dat van invloed kan zijn op de deelname of andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een veilige uitvoering van de les, voorafgaand aan de activiteit schriftelijk aan CW Kiteboarding te melden en vóór aanvang van de les tevens kenbaar te maken aan de instructeur.
Deelname door een minderjarige is uitsluitend toegestaan met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Door het boeken van een les voor een minderjarige verklaart de ouder of wettelijke vertegenwoordiger bevoegd te zijn deze toestemming te verlenen en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. CW Kiteboarding beoordeelt per deelnemer of deze, gelet op onder meer leeftijd, lengte, gewicht, zwemvaardigheid, lichamelijke ontwikkeling en de geldende weers- en veiligheidsomstandigheden, veilig aan de activiteiten kan deelnemen. CW Kiteboarding behoudt zich het recht voor deelname te weigeren indien dit uit veiligheidsoverwegingen noodzakelijk wordt geacht.
De deelnemer is verplicht alle aanwijzingen en veiligheidsinstructies van CW Kiteboarding en haar instructeurs direct op te volgen.
De deelnemer dient uiterlijk 10 minuten voor aanvang aanwezig te zijn. Bij te laat arriveren kan de lestijd worden ingekort zonder recht op restitutie.
Het nuttigen of het onder invloed zijn van alcohol, drugs of andere middelen die de rijvaardigheid, het reactievermogen of beoordelingsvermogen beïnvloeden is strikt verboden tijdens deelname aan de kitesurf-les(sen).
Voorwerpen die een veiligheidsrisico vormen, waaronder sieraden, mogen tijdens de lessen niet worden gedragen.
De deelnemer is zich bewust van de risico's die aan kiteboarden verbonden zijn. De deelnemer neemt uitsluitend deel aan oefeningen die, gelet op de eigen vaardigheden en de aanwijzingen van de instructeur, verantwoord zijn.
De deelnemer erkent dat kiteboarden een risicosport is waarbij, ondanks de door CW Kiteboarding getroffen veiligheidsmaatregelen, risico's op letsel en schade niet volledig kunnen worden uitgesloten.
CW Kiteboarding is gerechtigd een deelnemer de toegang tot of verdere deelname aan een activiteit te weigeren of te beëindigen indien de deelnemer handelt in strijd met deze algemene voorwaarden, de aanwijzingen van de instructeur niet opvolgt of indien de veiligheid van de deelnemer, andere deelnemers of derden dit noodzakelijk maakt. In dat geval bestaat geen recht op restitutie.
ARTIKEL 11. GEBRUIK VAN MATERIAAL EN VERHUUR
De deelnemer is verplicht zorgvuldig met de ter beschikking gestelde materialen om te gaan. Schade die ontstaat door opzet, grove nalatigheid of gebruik in strijd met de instructies kan op de deelnemer worden verhaald. Normale slijtage blijft voor rekening van CW Kiteboarding.
Gehuurde materialen dienen op de overeengekomen datum, tijd en locatie compleet en in dezelfde staat te worden geretourneerd. Bij te late inlevering, verlies of beschadiging kan CW Kiteboarding de hieruit voortvloeiende kosten aan de deelnemer in rekening brengen.
De deelnemer dient schade aan of gebreken aan het ter beschikking gestelde materiaal vóór aanvang van de les of direct na constatering aan CW Kiteboarding te melden.
ARTIKEL 12. AANSPRAKELIJKHEID
Deelnemers zijn zich ervan bewust dat kiteboarden een risicovolle sport is. Deelname vindt plaats met inachtneming van de veiligheidsinstructies van CW Kiteboarding en de deelnemer aanvaardt de risico’s die inherent zijn aan de sport.
CW Kiteboarding is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een aan CW Kiteboarding toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van CW Kiteboarding wordt uitgekeerd.
Indien de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van CW Kiteboarding.
CW Kiteboarding is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat CW Kiteboarding is uitgegaan van door of namens de deelnemer verstrekte onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie.
CW Kiteboarding is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een deelnemer veiligheidsinstructies of aanwijzingen van CW Kiteboarding niet opvolgt of handelt in strijd met deze algemene voorwaarden.
CW Kiteboarding is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen of verlies dan wel beschadiging hiervan. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van persoonlijke eigendommen.
CW Kiteboarding mag bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaken van derden. Indien nodig worden passende afspraken gemaakt met deze derden.
CW Kiteboarding is niet verantwoordelijk voor door de deelnemer gemaakte reis-, verblijf- of andere kosten die ontstaan door het verplaatsen of annuleren van een activiteit.
ARTIKEL 14. OVERMACHT
CW Kiteboarding is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die buiten de invloedssfeer van CW Kiteboarding ligt en waardoor de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, onveilige water- of windcondities, natuuromstandigheden, overheidsmaatregelen, pandemieën,storingen, uitval van noodzakelijke voorzieningen of andere omstandigheden waardoor een activiteit niet veilig of verantwoord kan worden uitgevoerd.
In geval van overmacht is CW Kiteboarding gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, de activiteit te verplaatsen, aan te passen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.
Indien mogelijk biedt CW Kiteboarding een passend alternatief aan, zoals een vervangende datum of aangepaste uitvoering van de activiteit.
ARTIKEL 14. PRIVACY EN BEELDMATERIAAL
Privacy en persoonsgegevens
CW Kiteboarding verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
CW Kiteboarding verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, waaronder het verwerken van boekingen en reserveringen, het uitvoeren van betalingen, het onderhouden van contact over activiteiten en het waarborgen van een veilige uitvoering van de lessen.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij CW Kiteboarding op grond van de wet verplicht is gegevens voor andere doeleinden te gebruiken.
CW Kiteboarding verstrekt persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijk verplicht is of hiervoor toestemming is verkregen.
De wijze waarop CW Kiteboarding persoonsgegevens verwerkt en bewaart, is nader beschreven in de privacyverklaring op de website.
Beeldmateriaal
Tijdens kitesurflessen, activiteiten en evenementen kunnen foto’s en/of video-opnamen worden gemaakt voor verslaglegging, communicatie en promotionele doeleinden van CW Kiteboarding.
CW Kiteboarding gebruikt herkenbaar beeldmateriaal van deelnemers voor commerciële doeleinden, zoals publicatie op de website, sociale media of ander promotiemateriaal, uitsluitend wanneer hiervoor toestemming is verkregen van de betreffende deelnemer of diens wettelijke vertegenwoordiger.
Een deelnemer kan toestemming voor het gebruik van herkenbaar beeldmateriaal weigeren of een eerder gegeven toestemming intrekken door contact op te nemen met CW Kiteboarding.
CW Kiteboarding zal bij het gebruik van beeldmateriaal rekening houden met de privacy en belangen van deelnemers.
ARTIKEL 15. KLACHTEN
Klachten over de uitvoering van een overeenkomst, een activiteit of een dienst van CW Kiteboarding dienen zo spoedig mogelijk na constatering schriftelijk of per e-mail bij CW Kiteboarding te worden gemeld.
CW Kiteboarding zal een ontvangen klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en streven naar een passende oplossing in overleg met de opdrachtgever en/of deelnemer.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever en/of deelnemer niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
ARTIKEL 16. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op alle overeenkomsten tussen CW Kiteboarding en de opdrachtgever en/of deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels van bevoegdheid.
CW Kiteboarding Beukenlaan 42A 7151XJ Eibergen
KVK nummer; 85743704
BTW nummer; NL004139439B09
Contactgegevens;
Tel: 0031-614725057
Email: info@cwkiteboarding.com